7つの要素で整理する業務プロセス (for Mutual Interest SERIES)

カスタマーレビュー：by Amazon.co.jp
おすすめ度：基本的な考え方が分かる良本 － 2007-11-09
大変簡単な演習を通じて、基本的な作法が学べます。
演習の回答例がサンプルとなるので、
あまり業務フローを書いたことの無い方にも十分理解できると思います。

プロジェクトなどで業務フローを書く場合、
記述レベルがばらばらになり、まとまりの無いものになり、
内容よりも、記述方法などについてレビューに時間がとられがちになります。

この本をプロジェクト参考書とすることで、ある程度の品質にまとまります。
あとは、作成目的を満たす事を基準にして、きっちりと内容のレビューをやることですね。

類書多々ありますが、私はこの本がお勧めです。

おすすめ度：初めてのフローチャート作成 － 2007-03-14
内部統制の文書化作業で、業務プロセスのフローを書くことになりました。
フロー作成自体、初めてのことだったので何冊かハウツー本を読みました。

この本で実感したことは、フロー作成自体が難しいのではないということです。
いかに「適切な粒度で」業務プロセスを作業ステップに分解できるか、が肝なのでした。
ここがうまくいけばフロー作成自体は楽しい作業です（Visio2003を使用しました）。

この本には、例えば「人」「時間」「場所」が変われば作業ステップの分割を検討すべき、
というような作業ステップ化のコツが「Tips」として書かれてあり、大変参考になりました。


　

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7つの要素で整理する業務プロセス (for Mutual Interest SERIES)：

	システム分析・改善のための業務フローチャートの書き方 改訂新版 　：Book 価格：￥ 2,100 産業能率大学出版部
	5つの要素で整理する業務データ (for Mutual Interest SERIES) 　：Book 価格：￥ 2,814 翔泳社
	使える!活かせる!マニュアルのつくり方 (実務入門) 　：Book 価格：￥ 1,890 日本能率協会マネジメントセンター
	BPMがビジネスを変える―BPRを超える「業務プロセスの継続的改革」 　：Book 価格：￥ 1,890 日経BP企画
	マニュアルのつくり方・使い方―業務の改善と遂行能力アップのための作成と活用のノウハウ (オフィスワークの効・活・創Books) 　：Book 価格：￥ 1,890 実務教育出版
	内部統制のための業務フローの書き方 　：Book 価格：￥ 2,730 中央経済社
	パッケージから学ぶ4大分野の業務知識 (開発の現場セレクション) 　：Book 価格：￥ 2,394 翔泳社
	BPMNによるビジネスプロセスモデリング入門 　：Book 価格：￥ 2,520 ソフトリサーチセンター
	もっとうまくできる業務改善―図解・実務入門 (実務入門シリーズ) 　：Book 価格：￥ 1,575 日本能率協会マネジメントセンター
	マネジメント改革の工程表 　：Book 価格：￥ 1,680 中経出版

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• 筒井 彰彦

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