潜入ルポ アマゾン・ドット・コムの光と影―躍進するIT企業・階層化する労働現場

カスタマーレビュー：by Amazon.co.jp
おすすめ度：我々消費者も共犯者 － 2007-11-18
まず最初に「アマゾンを叩きたい」という目的があってそこから取材がなされたのだろう、と勘ぐりたくなるくらいバイアスが掛かっている。どの業界のどの業種でも末端の単純労働というのは過酷なものだと思う。確かにそれは、告発すべき社会問題なのだが、一企業を名指しして行うのは如何なものか(アマゾンの秘密主義というのは問題とは思うが)。
昨今の労働環境の劣悪化の背景には「消費者の便益」を旗印にした、グローバル化や効率化といったマクロの政策転換がある。現代社会においては、企業に過剰な便益を求める我々消費者自身も共犯者(同時に潜在的な被害者)なのだ。

おすすめ度：利益の裏側が見られます。 － 2007-10-15
アマゾン・ドット・コムの心臓部である物流センターの潜入ルポルタージュ
アマゾンと言えばもはや日本最大の本屋さん。
しかし売上も利益も公表しないのは現在も変わらず秘密主義なので現場でアルバイトをするというインサイダーでさえ具体的な数値がわからない徹底ぶりの謎の企業のひとつ
アマゾンは良くも悪くも米国を強く感じられるニューエコノミーでしょう。
市川の物流センターでアルバイトをやればアメリカ型の階層化社会なんかは身を持って知ることのできる機会とも言える。
読んでみて気になったところがあって、Ｐ．７８のアルバイトだけでなく本体のアマゾンも日通も長続きしない話の続きにある業界関係者のくだり

「アマゾンは正社員の定着率もよくないですからね。とくにできる人ほど独立したり、ほかの会社に移っていきます。それを見ると、つくづくアマゾンは人よりシステムでもっている会社なんだなあと思います」

それと本も終わりに近づくＰ．２５３のアマゾンと取引のある業界人の

「リアル書店が農耕民族なら、アマゾンに代表されるネット書店は狩猟民族のようなものだ」

いま日本の代表される大企業の多くはアマゾン化してきているし効率化された世界の流れがそれであるのも間違いない。
でもアマゾンのワンクリックで商品を便利に購入する向こう側では
人間らしさからは程遠い労働環境の悪い人達も必ずいる事実でもある。
そしてこれが当たり前と思えるような最近の風潮を感じずにはいられないし格差社会の真実はこういうところなのだと思えてしまう。
アマゾンを批判する暴露本だと思っていたけれど現代社会をうまく捉えたルポです。


おすすめ度：「ＩＴ」の括りもおかしい － 2007-09-08
　時給900円で「酷使」される流通センターを実態を通して「ＩＴ」企業であるアマゾンを「階層化」という切り口で暴露するかと思われたが、視点もフォーカスも散漫すぎる。時給900円で夏の直射日光を浴びて笑顔で接客する東京ディズニーリゾートのキャストだって、ヒマな日は早めに返されるし、入場者予想が低い日は稼働時間を“調整”される。アマゾンの流通センターのいったいどこが特殊なのか明確でない。しかも、どこが「ＩＴ」？
　アマゾンは確かにネットでアクセスする仮想店舗ですが、いまどきどんな会社でも仕事でもネットやコンピューター抜きに行える方がレアではないのか？
　中国人が日本語や英語などを駆使して現地でオフショアの仕事を低単価で行っている時代に、経営者の視点から見ればスキルの無い人材が時給900円でも決して安いものではない。
　こんなルポを書くよりも、世界的に生産性が低く、外国語能力にも欠ける日本のホワイトカラーワーカーがいかにして不当に高給を得ているかを告発して欲しい。

おすすめ度：Ａｍａｚｏｎの影の部分を焦点 － 2007-08-13
本書は、アマゾンの物流センターで作業員として働いて感じたものを記述している。一作業員が潜入して知りえるものは限られているし、秘密主義のアマゾンのことが分かったというものでもない。結局は、アマゾンのことは分からずじまいという感じがする。本書を読んで分かったことは、アマゾンが便利になっていく中で、アマゾンの物流センターで働いているアルバイトの人たちが、使い捨てで摂取されていることだけだ。

階層が固定化されているということがあるのだが、こういうところでしか働けないフリーターということであれば、決して正社員への道は開かれないだろう。ここで、一作業員として働くことに対しては、スキルがあがらないし、満足感が得られないだろう。たとえやめたとしても、同じようなところしか行き着かないように思える。そういうところから、階層が固定化されているんだなと思う。

アマゾンは、使い勝手のいいシステムと日本の商慣習をぶっ壊すことで、売り上げを上げていくんだろうと思うが、その半面で使い捨てに近いアルバイトの人たちがすごく印象的であった。本書は、アマゾンの内実を暴いたわけではないが、物流センターで働いている人をあぶりだすことによって、これからの社会の行く末を照らしたことに意味があるように思う。



おすすめ度：「影」・・・？ － 2007-02-27
「光」と「影」と銘されていますが、「影」が弱い、というかほぼ書かれていません。
配送センターのバイトの辛さと、古本を新品として売っているかもという"疑い"位です。

後は、アマゾンがいかにして成長したかということが書かれています。

アマゾンの事を知る上では非常に有用な一冊だとは思います。

　

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• 横田 増生

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