ディマンド・チェーン経営―流通業の新ビジネスモデル

カスタマーレビュー：by Amazon.co.jp
おすすめ度：難しいことをわかりやすく、でも内容が充実。 － 2007-07-09
　今読むと、当たり前のことが書かれていると感じられる方もいるかもしれない。しかし、それは、この本の価値がないということではない。むしろその逆である。

　つまり、この本がそれだけ社会に示したインパクトが強かったと考えるほうが妥当である。

　では、その理由は何か。私個人が考えるそのインパクトの理由、つまりこの本の価値は三つである。

　一つ目は、「読みやすく表現がわかりやすい」ことである。
　二つめは、読みやすいにもかかわらず、「細部にまで踏み込んだ充実した内容」が盛り込まれていることである。
　三つ目は、当時としては「最新の情報」が盛り込まれていたことである。

　そしてこれらの三つの特徴を背景に、各企業の事例を、孤立させることなく、整合性を持って描かれていることが面白い。

　これらはこの書を書店で取ったときと変わらない新鮮さを、再度読み返した今の自分にも与えてくれる。
　

おすすめ度：小さな歴史のようだった。 － 2006-07-02
衰退して行った企業と、逆に鰻登りに成長していった企業、どれもみな記憶に新しい、身近なものばかりで、新聞をまとめあげた、ごく近年の経営の流通システムにおける小さな歴史のようだった。
就活の前に読んでおきたい１冊ともなると思う。例えば食品業界に興味がなかった人に、興味を与え視野と可能性を広げることができそうだ。自分は電気機器メーカーばかり受けていたのでもっと早くこの本を読んでいれば就活の仕方も変わっていたかもしれない。

本書ではまず１９９０年代に衰退していった企業、逆に１９９０年代から２０００年代にかけて凄まじい業績を挙げた企業との対立を示している。そこには、かつての経営の主流とも言えた「本社が日本国内全店の頭脳となる仕組み」を「チェーン・オペレーション」と言い、これを捨てたかどうかが鍵となっていると筆者は指摘した。
その上で成功していった企業の共通点を挙げ、「本部で創造される知識に加えて、顧客や店舗が生み出す知恵や知識を組織全体に環流させ、活かしながら成長する仕組み」のことを「ディマンド・チェーン」と定義付けた。

おすすめ度：物流革新 － 2006-04-27
　今まで高度経済成長の波に乗り，小売業界では店頭に商品を並べれば売れるという時代が続いてきた。
しかし顧客の需要の変化に伴い小売業界は在庫ロスや機会ロスという新たな脅威にさらされることになる。
そのような状況下でも成功を収めた企業，セブン・イレブンやファースト・リテイリング、しまむらや
ダイカなどを例に物流界の5つの革新、取引制度革新・営業革新・組織革新・
コミュニケーション革新・物流革新を取り上げる。
　具体的には第2章からダイカの返品制からの脱却などを例に取引制度革新を、
第３章ではセブン・イレブンの単品管理、店舗による仮説検証型発注といった営業革新，
第４章で今までの本部主導型のシステムから店舗主導への転換，インセンティブシステムの
構築がファースト・リテイリングを例に組織革新を、第５章で情報処理技術の発達による
全社間の情報共有や迅速な売り上げ管理をしまむらやセブン・イレブンを例に
コミュニケーション革新を、そしてしまむらやマツモトキヨシ，セブン・イレブンの
多頻度小口物流を軸に物流革新を第７章で説いている。
　図表も多用されており，説明は非常に分かりやすい。事例も身近な企業が取り上げられており、
生活感を感じて納得することができる。物流に関する知識がなくても、
物流システムに携わる方が読んでも十分な知識を習得できるだろう。

おすすめ度：しまむら、聞いたことない名前だな － 2005-06-21
小売業に関心があり読みましたが、理解しやすい内容で
流通業に関して知るには十分な一冊だと思います。

ただ、学生のレポートのように色々な情報をくっつけて
作ったように感じてしまいました。

教科書としては優れているかもしれませんが、面白い
という印象は残りませんでした。

面白いと思わせるための本じゃない！！といわれると
返す言葉はありませんが。

おすすめ度：流通業－第２次流通革命－その具体的要素について － 2003-11-19
本書は、90年代流通企業における成長企業の各成長モデルを新型チェーンオペレーション＝ディマンドチェーン経営と位置づけ、これまでのチェーンオペレーションの問題点を指摘しながら、それに必要な５つの革新を紹介している。これまでのチェーンオペレーションで最も重要な問題点は、「在庫＝売上」という考え方・返品制度の存在・成果型営業管理を志向してきたことであり、これが「永遠に売れない在庫」を発生させていた、という。本書は、こうした問題を解決するために、下記５つの革新を志向することを主張している。すなわち、①取引制度革新、②営業革新、③組織革新、④コミュニケーション革新、⑤物流革新である。本書は、こうした革新を実現させた流通企業を新型チェーンオペレーション＝ディマンドチェーン経営実現者として位置づけ、事例を通してこれら革新の理解を深めようとする良書である。本書で紹介されている流通企業を一部紹介しておこう。ダイカ・ファーストリテイリング・セブンイレブン・しまむら・フレスタなど。どの企業も特徴ある優位性を構築してきた注目すべき企業である。

流通の近代化として1960年代にチェーン方式が登場し、メーカー・流通だけでなく消費者にも影響を与えるにいたった（流通革命）。ここへ来て90年代を生き残った流通業は、再びメーカー・流通・消費者に影響を与えつつある。その意味で、最近の流通企業の躍進は、さらなる流通の近代化と捉えることができる。本書は、こうした問題意識に事例を通して接近できる良書であるといえるであろう。

　

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ディマンド・チェーン経営―流通業の新ビジネスモデル：

	競争的共創論―革新参加社会の到来 (HAKUTO Management) 　：Book 価格：￥ 2,625 白桃書房
	先端流通産業―日本と世界 (Marketing & Distributionシリーズ) 　：Book 価格：￥ 2,415 千倉書房
	「稼ぐ」仕組み 　：Book 価格：￥ 1,680 日本経済新聞
	日本の流通100年 　：Book 価格：￥ 3,675 有斐閣
	「競争優位」のシステム―事業戦略の静かな革命 (PHP新書) 　：Book 価格：￥ 690 PHP研究所
	戦略的カテゴリーマネジメント 　：Book 価格：￥ 1,890 日本経済新聞社
	経営パワー大全―最強起業家に学ぶ、戦略と実行のマネジメント 　：Book 価格：￥ 2,100 日本経済新聞社
	ドクター・オガワに会いにいこう。―はじめてのマーケティング 　：Book 価格：￥ 1,050 千倉書房
	科学する店舗―専門店から百貨店、スーパー、コンビニ、フューチャーストアまで、残るべくして残った繁盛店の英知を全解剖! 　：Book 価格：￥ 2,100 東洋経済新報社
	現代流通―理論とケースで学ぶ (有斐閣アルマ) 　：Book 価格：￥ 2,205 有斐閣

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• 小川 進

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