心脳マーケティング 顧客の無意識を解き明かす Harvard Business School Press

カスタマーレビュー：by Amazon.co.jp
おすすめ度：マーケティングだけの内容ではありません － 2008-03-23
本書は、顧客が意識せずに心で感じている事を如何に拾い上げ、それをマーケティングに活かしていくかを解説した本です。

前半では、「メタファー（比喩）が思考の中心である」事を解説し、このメタファーを分析する事で顧客の心理を把握しようとしています。そしてそのための考え方として、コンストラクトと呼ばれる一段下のラベリングについての考え方を紹介しています。

ここまでは、かなり心理学的分野で、正直あまりのめり込めなかったんですが、後半の第8章からは、この考え方を使った場合の具体例が紹介され、これがぶっ飛ぶような秀逸さです。
アメリカのマーケティングとはここまで、顧客の心の中を掴もうとしているのか、と鳥肌が立つ思いで読みました。

本書は、マーケティングというタイトルが付いていますが、実は、「顧客が真に欲する事」を理解するために何が出来るのか、をまとめたもので、ビジネスのあらゆる改善策に有効なアプローチだと思いました。



おすすめ度：調査上級者向け － 2006-11-23
従来のフォーカスインタビューや定量調査などに限界を感じ、既存調査手法に疑問を感じていた人には、なるほどと思わせる内容。メタファーを活用して潜在意識にアプローチする新しい調査手法や、ｆＭＲＩなどを用いた先端調査の紹介はとても興味深いです。
ただ内容はあまり易しいとはいえないので、ある程度市場調査の知識と経験があり、さらに新しい方法を模索しているような調査上級者向けな印象を受けました。加えて、ところどころ文章が難解で読みずらかったのがちょっと残念です。

おすすめ度：実践的とは言えないが、問題提起の書。 － 2006-02-19
「お客様は本音を語っているのだろうか？」というマーケティングの課題に応え、大脳生理学や脳神経科学の最新成果を応用した新たなマーケティングのあり方を提唱しようと試みた本。人の思考や感情の９５％は無意識によるものであり、従来のマーケティングは、人が言葉で表現できる５％をとらえ対応する活動であった、という前提に立ち、「手つかずの９５％」を理解するための様々なアプローチを提案している。「事実」と「真実」は異なる、記憶は想起される毎に創られる、などなどコントラディクトリなステートメントを散りばめ、読者を刺戟する。これからのマーケティングにおいて極めて重要な示唆と、大きな可能性をもった試みではあるが、実践的な理論、手法としては未だ発展途上の感は否めない。昨今はなにかと引用されることも多い本なので、目を通しておく価値はある。

おすすめ度：面白い。 － 2005-11-11
顧客自身すら認識していない「無意識」や「暗黙知」に焦点をあて、
認知心理学や脳神経科学などの最新研究成果を応用し、深層レベルでの
心や脳の働きを捉えてマーケティングに活用するという先駆的な取り組みの本。
ちなみに、自己の思考や感情のうち自覚しているものはたった５％で、
無意識のものが９５％なんだそうです。
とても面白いと思います。
学術的なアプローチだけでなく、すでにいくつかの先進的企業が行っている
無意識を計測する方法論も紹介している点もgood。
問題は、その計測方法が本当に使えるかどうか、ですね。

なお、たまたま以下の２つを読んでいたのですが、本書を理解するのに
とても役立ちました。あわせて読むことをおすすめします。

１．「ブランド戦略シナリオ～コンテクスト・ブランディング～」
阿久津著の本で、「メタファー」「コンセンサス・マップ」などの概念は、本書と通じるものがあります。

２．「BRAIN VALLEY」
瀬名秀明のＳＦ小説ですが、脳科学や神経生理学や薬学等に関する専門的な
知識を元に書かれた本。脳の構造や各部の役割、シナプスやレセプターの
働きなどがよくわかります。

おすすめ度：学者向け － 2005-05-22
市場調査の心理学的なアプローチを期待して読んだが、期待したものとは違った。
まず、初歩的な問題だが英語を日本語に訳したというのがわかる文章で理解し難い。特に前半がわかり難い。
文章の構成も出てくる例が守秘義務の観点からか、詳しく書いておらず、理解に苦しむ点が多々あった。飛躍しすぎている。
全体的に「最近の若いもんは…」という口調で最近のマーケターを批判しているが、批判の対象が間違っている。
今まで通用してきた市場調査方法で解決しなくなってきたマーケティング課題に対し、脳の理解構造を踏まえて対処していこうという一石を投じていることがこの本の価値あるところである。学問としてまだ未完成な内容でように感じるが、この本よりさまざまな議論へ発展することを願いたい。
この本は学者向けで、まだ実用的な示唆は得られない。

　

※比較する商品のチェックボックスをチェックし、比較ボタンを押してください。比較結果が表示されます。

心脳マーケティング 顧客の無意識を解き明かす Harvard Business School Press：

	インサイト 　：Book 価格：￥ 1,680 ダイヤモンド社
	ポストモダン・マーケティング―「顧客志向」は捨ててしまえ! 　：Book 価格：￥ 2,520 ダイヤモンド社
	マーケティング・インタビュー 問題解決のヒントを「聞き出す」技術 　：Book 価格：￥ 1,890 東洋経済新報社
	図解やさしくわかるインサイトマーケティング (Series Marketing) 　：Book 価格：￥ 1,680 日本能率協会マネジメントセンター
	脳科学から広告・ブランド論を考察する 　：Book 価格：￥ 2,520 評言社
	五感刺激のブランド戦略 　：Book 価格：￥ 2,520 ダイヤモンド社
	解釈的マーケティング研究―マーケティングにおける「意味」の基礎理論的研究 　：Book 価格：￥ 3,465 白桃書房
	ブランド戦略シナリオ―コンテクスト・ブランディング 　：Book 価格：￥ 1,890 ダイヤモンド社
	消費行動の社会心理学―消費する人間のこころと行動 (シリーズ21世紀の社会心理学) 　：Book 価格：￥ 2,625 北大路書房
	武田「成果主義」の成功法則―わかりやすい人事が会社を変える (日経ビジネス人文庫) 　：Book 価格：￥ 800 日本経済新聞社

※比較する商品のチェックボックスをチェックし、比較ボタンを押してください。比較結果が表示されます。

• ジェラルド・ザルトマン

• ジャンル別 ＞ ビジネス・経済・キャリア ＞ 出版社別 ＞ ダイヤモンド社
• ジャンル別 ＞ ビジネス・経済・キャリア ＞ ビジネス・経済・キャリア 全般
• 本 ＞ By Publishers ＞ ダイヤモンド社
• 本 ＞ Refinements ＞ Browse Refinements ＞ Format (binding) ＞ ハードカバー

• おもしろい本さん☆☆
• マーケティング中心
• 広告好きが気になる本
• ビジネスを楽しくさせてくれる本
• 心脳問題に入門

• 日本経済展望 2008年07月〜調整色の強い状況が続く展開 - 発表元：日本総合研究所
• アジア債券市場の現状とABMIへの期待 - 発表元：日本総合研究所
• ウィークリー クオンツ投資戦略 運輸・公益セクター編〜スコア上位にセイノーＨＤ、新規に静ガス〜【機関投資家向け情報】 - 発表元：新光総合研究所
• アジア・マンスリー2008年7月〜各国・地域の経済動向、日本ASEAN包括的経済連携協定への期待、アジア債券市場の現状とABMIへの期待 - 発表元：日本総合研究所
• 平成19年就業構造基本調査　結果の概要 - 発表元：総務省統計局
• Hoxsin Weekly Report〜基軸通貨の強み〜アメリカ-強いドル？、欧州-ECBの利上げがもたらすもの... - 発表元：北辰物産
• 日本ASEAN包括的経済連携協定への期待 - 発表元：日本総合研究所
• Forex Weekly〜ドル、円、ユーロの為替見通し - 発表元：三井住友銀行